نحرص على رضا عملائنا، لذلك نوفر سياسة مرنة للاستبدال والاسترجاع وفق الشروط التالية:

المعاينة عند الاستلام
– يمكن للعميل معاينة المنتج عند استلامه من المندوب.
– في حالة رفض الاستلام بعد المعاينة، يتم دفع رسوم الشحن فقط.

بعد استلام الطلب
– لا يمكن طلب استبدال أو استرجاع بعد مغادرة المندوب إلا وفق الشروط أدناه.

الاستبدال والاسترجاع
– متاح خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
– يشترط أن يكون المنتج في نفس حالة البيع (غير مستخدم وبكامل التغليف).

مصاريف الشحن
– يتحمل العميل مصاريف الشحن في حالة الاستبدال أو الاسترجاع، ما لم يكن هناك عيب في المنتج.